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长安睿行M80最高时速与宣传不符 续航虚标

  • 投诉编号:【942164】
  • 投诉时间: 2023-06-21 23:11
  • 投诉品牌: 长安凯程
  • 投诉车系: 长安睿行EM80
  • 投诉车型: 2021款 平顶背掀门 5座 41.86kWh

投诉内容

今年四月中旬刚在长安四s店提的新车长安睿行EM80,官方续航是260km,上个月5月底我发现根本跑不了这么多,最多只能跑160~180,问题反馈给的4s店。4s店经过了三次的测试。三次的测试都不达标,第一次测试跑50km耗电耗了70km的电,第二次测试4s店的售后负责人亲自开车跑了五个小时的车。也没跑够260,第三次按照我的方法,我开车。你是没跑到260?现在4s店那边就是不想解决问题,反而给我发个微信,说要按照他们厂家这个规定。奇葩搞笑的规定。规定的意思就是说百分百的电量,70%的电车速要控制在50以下。百分之二十五的电量要控制在五十到六十,5%的电量控制在60~80之间,这是不是存在一遍欺诈的行为,是不是存在虚假宣传的行为?因为测试都拍了视频,视频好几个小时,所以这边上传不了,这边有证据,现在4s店那边的态度,你要闹你就去闹,你可以去起诉。这种这种态度,越想我就越生气,下面有聊天记录,照片和一些视频。希望广东民生热线能曝光这家4s店,也希望通过媒体的力量处理好我这个事情。感谢我这些诉求和问题已经通过广东民生热线。广播电台已经给他们那个售后经理打过去电话。现在广播电视台记者给我2点第一点。让厂家拿出他那个测试公告,是国家允许的。现在那个国家允许这个公告盖章,一直没给我看,一直在敷衍厂家,也一直没联系我。我有视频和广东民生热线通话的视频。主要是视频太大,上传不了。

投诉回复

长安凯程厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4000886666。

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