江铃新能源易至EV3高压电池包报绝缘故障
- 投诉编号:【1061204】
- 投诉时间: 2023-11-29 22:26
- 投诉品牌: 江铃集团新能源
- 投诉车系: 易至EV3
- 投诉车型: 2019款 智跑版
投诉内容
10月1日自费拖车进维修店检修,到目前11月29日,还未维修完毕,期间十多次打电话给服务中心与厂家客服,均无法答复预计维修时长,服务站说厂家在维修电池包,直接打电话给厂家,厂家客服说无法给大概维修时长,投诉厂家处理问题不积极,维修时间过长,没有方案,没有预估时间!1.车辆质量问题导致故障维修近两月,影响我日常出行,要求厂家给予代步车服务。2.电池包有绝缘故障与压差故障,要求更换全新电池包。3.要求厂家给大概维修时长,不是无限期拖延维修!
投诉回复
江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,已安排工作人员与您取得联系,给您带来不便敬请谅解,谢谢!