江铃新能源易至EV3维修 无零配件
- 投诉编号：【1036753】
- 投诉时间： 2023-10-24 21:04
- 投诉品牌： 江铃集团新能源
- 投诉车系： 易至EV3
- 投诉车型： 2019款 智跑版
投诉内容
这辆于9月6号送维修厂，工作人员表示为车辆电池电芯问题，需将电池包寄回电池厂家进行检测。预计维修时间15天左右。15天后无数次向售后等部门致电，想要了解修车进度和修理完成时间，均无法答复。距今已接近两个月时间，杳无音讯！遥遥无期的等待，希望相关监管部门能协助车主，江铃售后能尽快告知车辆具体需要维修的时间，而不是让车主无尽的等待！
投诉回复
江铃集团新能源厂家回复：您好，您反馈的车辆问题我们已经接到，目前正在跟进处理中，若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。
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