奇瑞瑞虎5x智云互联与汽车不能通信
- 投诉编号：【1060680】
- 投诉时间： 2023-11-29 11:12
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5x
- 投诉车型： 2017款 1.5T 自动 精英型
投诉内容
当初这个车的卖点之一就是手机能够看车的状态，结果现在连不上了，买车的时候说基础流量可以一直免费用，娱乐流量赠送1年，现在居然连接不上，卖车的时候不是骗人吗，这是一个成熟、负责任的大公司应该有的做法吗？！希望奇瑞厂家能够尽快给个说法，不要店大欺客！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：经核实，客户购买的瑞虎5x车型：基础流量每月赠送200M，五年内免费（当时的确没有终身免费基础流量活动）。客户于18年购车，现车机基础流量已经到期了，如需继续使用，可以在智云互联APP里面续费，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利
京公网安备：