凯迪拉克XT4发动机故障灯报警 噪音大

投诉内容

车辆发动机故障灯无故亮起车辆有强烈异响声响极大，联系鸿发凯迪拉克多次进站修理售后人员在检查后消除故障码说修理完毕，就让客户开走第四次修理说应该是冷却液阀坏了换了个一个。并且不能保证是不是冷却液阀这个地方坏了导致发动机灯亮起，只是换个先观察下，这个车买了不到两年转向灯行驶时按下没有声音，后备厢也打不开再加上发动机灯无故亮起，导致客户五六次往返4S店耽误人力物力，让店里调出之前的维修记录只是告知没有维修清单只有进展检修记录疑似造假。多次简单检查完就让客户开走，没有彻底排查问题，店内技术人员跟售后人员敷衍了事，上周拨打了厂家400电话说两天内回复我们的要求，仅仅询问了我们有没有联系店里进行修车再无音讯，对于我们提出的要求店里彻底解决或者赔偿只字不提，打厂家电话只是让等着态度极差。发动机问题非常严重担心影响开车人员的生命安全店里就总这么敷衍，强烈不满。