北京奔驰EQA辅助电池故障无法充电

投诉内容

本人于2023年1月15号购买了一台奔驰EQA260白色汽车。3月25号屏幕上出现辅助电池故障，加速慢，我开去4S店也询问了是否能退车，售后工作人员说是小问题一不影响行程，帮我包修好，这次于5月2号凌晨12点40左右无法充电，无法启动，屏幕上显示了红色故障2字。我从2号凌晨12点40打电话给4S工作人员都没有人接听，直到1点销售员回复我，我跟他讲拖车公司要自付超出公里数费用280.元，销售员说他作不了主，直到5月3号早上6点我又打电话给销售员他又说工作人员还没有上班，等到8点4S店客服经理承诺她4S店承担这280元，至今也还没有付给我，拖车答应5月3号11点到达目的地，结果说路上出事故了，来不了了，我无奈又打400道路救援，等到5月3号下午1点30左右才到，拖到达长沙4S店是下午4点20了。中间耽搁了我14小时多。我现在的诉求是想不退的话，按市场价多退少补换一台燃油车也行。4S店就只答应像上次一样修好，如果下次又故障了的话，我怎么办，我不可能买台新车变成老出故障的车子呀。