雷克萨斯ES方向盘与挡杆异常磨损

投诉内容

最先出现问题的就是挡杆处，大概在购车一年后，就出现明显磨损痕迹，当时联系经销商，给予更换挡杆的服务。但从去年开始，发现方向盘开始出现白点和磨损，挡杆也是如此。但多次与各门店联系，均未取得解决方案。近期，4S店让我上门检测。首先，技术人员并未询问情况，就判定是因为化妆；其次，在用抹布和内饰清洗剂粗鲁擦拭后，仍有如图所示的这些损伤，却以“我们看不见”为由，依然不直面其质量问题。