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比亚迪秦PLUS EV模式下强制启动发动机

  • 投诉编号:【1056997】
  • 投诉时间: 2023-11-23 12:40
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦PLUS
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 120KM 旗舰型

投诉内容

本人于2022年11月1日在佛山4S购买的比亚迪秦plusDmi120旗舰版本汽车,前几月使用还是非常满意的,直到今年上半年以来。因为解决油箱的问题,比亚迪通过后台推送新版本OTA升级,偷偷修改发动机启动策略,来满足其所用常压油箱的碳罐清理需求,无视车主知情权。偷偷远程启动本人车辆的发动机,页面也没有任何提示。开始还好,只是偶尔启动一下,但是加油的情况下是必启动的!直到今年十月,车辆停放两三天未开,本人车辆去开居然也会启动发动机,发动机启动次数比之前更加频繁。发动机自启动也只能干看着使用燃油来行驶,这违背我当初买这台车的需求,买120续航也只是想短途出行可以使用纯电模式,现在却因为这个情况经常用到燃油,我买这个长续航意义何在?希望比亚迪能解决这一问题,维护广大车主的利益,希望比亚迪能给出解决方案或者补偿。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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