比亚迪秦PLUS车辆夜间停放时被厂家远程操控

投诉内容

11月17日使用车辆时发现续航减少20多km，后联想车友群说升级提示没有了，检查行车记录仪记录到比亚迪远程上电我的车辆，行车记录仪记录到2023年11月16日0点35分至17日01点11分录像，期间不清楚比亚迪上电后进行了什么操作，翻查日志记录并未发现16日有操作记录，后联系400客服，到19日售后联系本人称其上电原因是需要消除OTA升级提示，我不认可售后的说法，没有经用户同意随意远程操作用户车辆，已经涉及违法行为，对此要求比亚迪作出合理解释，为什么要远程操控他人车辆强制用户消除/升级系统？一拖再拖到目前，比亚迪厂家没有联系过作出说明，一直推到售后。售后根本无法解决问题，比亚迪你高呼的中国汽车，理应当敢作敢当，为什么要偷偷摸摸？