广汽埃安AION S电池锁电 方向盘按键失灵

投诉内容

本人在2019年11月在广州天河4S店购买了一辆广汽新能源汽车AIONS/魅MAX630版本，车辆落地提车价格20余万元，当时官方广告宣传该车辆综合续航510KM里程，等速60/KM续航能达到600KM里程！2020年5月份车辆在使用了5个月后发现该车辆续航能力严重下降，满电状况下实际续航里程只能达到300公里左右，时速120/kM高速续航约240公里。多次致电厂家400热线反馈问题，厂家工作员告知车辆续航能力会因天气、路况、驾驶习惯而造成差异，同时也将车辆送到龙洞4S门店进行检测，经过门店技术员检查，车辆状况正常，让我继续开一段时间看看，会不会随天气升温变热，续航会提升恢复！1、2020年7月份4S店致电本人，告知19款该车辆动力电池存在质量问题，厂家要召回车辆进行更换动力电池，车辆使用第七个月后进行了第一次更换动力电池,更换电池后车辆只能充和使用50度电，表显续航510KM，快充功率从最高200A下降到133A，快充时间从原本表显一小时涨到了1.5小时！2、2022年1月份4S店致电本人，告知2020年更换的动力电池也存在质量问题，要再次召回进行更换动力电池，电池更换后续航能力没有太大变化，快充功率从最高133A降到122A，快充时间从原本表显1.5小时涨到2小时！3、2023年10月车辆到湛江4S店进行检查，由技术人员将车辆放空电量后，从0充到100%，反馈车辆电池正常，但是确实只能充进去50度电，满电状态下从表显510KM续航开到0续航空电状态下，车辆在城市道路加快速路测试，时速控制在100时速以内，实际行驶里程只能达到约280公里左右。车辆因自身质量问题，将电池58.8度电的容量，锁到只能使用50度电，车辆续航能力表显还是510KM，这个骗局整整骗了我们消费者4年了，在2022年315投诉报道中，大量车主反馈了同年同款车辆大量存在这个问题！同时车辆还有几个故障：方向盘按键失灵、360全景倒车影响画面上下移动、主驾驶位记忆座椅功能失灵、座椅通风加热功能异常、电子转向柱异常导致自动辅助驾驶功能失灵等等问题，几年都没有维修好，已经拖了好几年了，每次按技术员的要求拍视频给他们反馈，但每次检查都说正常，没找到故障问题！