广汽埃安AION S刹车失灵 要求厂家解决
- 投诉编号:【1052891】
- 投诉时间: 2023-11-16 16:02
- 投诉品牌: 埃安
- 投诉车系: AION S
- 投诉车型: 2020款 魅 580
投诉内容
11月13日行驶在平坦早高峰路面,刹车失灵(不是急刹),刹车踩到底车仍未停下,整车开始震动,像拖拉机一样一顿一顿的颤抖,还在前进,持续三到五秒后停下。11月15日把车送到4S店维修,店员称需要复现该问题,出现故障码方能开始维修,如该问题一直不能复现则无法解决。请问维修时间最长几天?如未能复现该问题,车是否需要长时间放在4S店,损失谁承担?维修费用谁承担?如果维修后再出现类似问题后果由谁承担?要求厂家解决。
投诉回复
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排相关部门核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333跟我们反映,我们将竭诚为您服务。