阿维塔11销售欺骗下大定锁单不退定金

投诉内容

事情发生在2022年八月中于杭州店，那日我光临阿维塔门店咨询购车问题，在这之前我在蔚来下订了一辆es7蔚来是可以在锁单之前退订的，然而在阿维塔销售和我说他们也是可以退的只是纸面上写的不能但是可以通过后续的操作来进行退，然后让我放心直接下大定可以享受更多优惠然后车也能早点到。在销售的指导下我下定了一辆阿维塔汽车，最后我选择了蔚来es7并告知销售我要退定金，然而这次销售却和我说退定金的政策没出来让我等一会儿，之后和我说帮我转单让我先锁了后来说要改个配置转快一点，再之后就联系不上这个销售了经过咨询得知他已离职，然后我的事情不了了之，这期间我也一直在联系相关人员申诉退定，最后都是无果因此我在此投诉阿维塔欺诈客户。