阿维塔11老款车型座椅免费升级 区别对待

投诉内容

本人于10月2日共购买了两台阿维塔11，销售积极推荐老款车型，并多次强调并承诺均可享受座椅免费升级的权益。尔后，分别于10月13日、23日完成提车，自己通过汽车论坛才发现不能享受座椅免费升级权益。本人对此极度不满：1、升级权益不公平对待。作为一家新能源科技品牌，车辆座椅长度只有45厘米，坐起来很短，腿部支撑很少，明显存在设计不合理的问题，而厂家免费升级的权益正是为了积极处理设计缺陷的问题，也是值得认可的，但仅针对8月23日前老款车主可以享受，8月24日起的鸿蒙款座椅就已经自动升级了，不存在该设计缺陷，而恰恰只有8月23日后的老款车型没有该权益，明显是不公平对待。2、销售承诺未兑现。本人购买车辆过程中，销售的整体服务还是不错的，交车过程也进行了积极协调，而本人也就座椅免费升级一事做过多次咨询，得到的答复是可以享受，只是需要一点时间，会一批一批通知老款车的车主来报名登记。厂家可找销售人员进行核实。阿维塔这样的处理方式，如何能换来车主的信任。