启辰T60转向助力系统故障 转向异响

投诉内容

2023年2月份开始，我购买的车子开始出现轻微异响，由于车子地盘较硬，行驶路段多为农村道路，并不能分辨出异常，2023年11月份在换车子机油时维修师傅提醒车子打方向盘时异响，建议去4S店检查，于是2023年11月6日我开车到衡阳市启辰4S店进行检查，发现是转向总成出现故障，以时间过了质保期为由要求客户自己更换，需要4000元钱。我告诉4S店工作人员我的车除了刮蹭外没有出过任何交通事故，没有任何维修痕迹和记录，车子转向系统早就出现质量问题，由于我不是专业人员不能识别，所以未能及时发现并向4S店反馈，4S店工作人员态度冷漠，以现在过了质保期为由拒绝协商。