一汽奥迪A6L左前大灯边缘泛白 厂家拒绝索赔

投诉内容

2021年5月购买的21款A6L，22年7月底八月初出现事故，在4S店更换左前大灯（5.5万换一个大灯），23年8月12号去4S点保养，4S店告知说是左前大灯边缘泛白，是质量问题，然后帮我走了索赔，过了一段时间又说厂家拒赔，说是事故换件，不能享受原厂的三年质保。我无法接受，两年的新车，事故换的大灯也是4S店的原厂大灯，凭什么没有原厂的三年质保？是否4S店换件不是原厂质量？备件都是残次品？如果换件没有原厂三年质保，为何换件的时候不告知我？我在购车的时候，也买了汽车整车延保服务，4S店却说汽车还在原厂质保期，不能使用延保，同时无法提供汽车延保的合同。我现在的车既不能走原厂质保，又不能走延保，问题一直拖着无法解决。