广汽丰田凯美瑞车机卡顿 厂家区别对待

投诉内容

投诉原因：1、车机系统承诺可ota升级，实际情况是2022年5月购车至今未推送最新版系统升级；2、车机存在严重的卡顿、倒车影像延迟的bug，严重影响日常驾驶；3、车机软件版本老旧，如高德地图版本为5.几的版本，地图库及路线久未更新，导致影响正常驾乘使用；4、21款车主使用的丰云行app界面和功能与23款区别对待，21款和23款凯美瑞未更新换代，硬件没有明显变动，但广汽丰田针对软件更新却区别对待；二、现提出以下诉求：1、强烈要求广汽丰田针对21-23款凯美瑞A导航车型推送更新，OTA更新车机系统，升级高德导航以及爱趣听软件，优化车机启动速度，优化车机倒车画面清晰度及启动速度，增加Carlife支持；2、针对手机app丰云行软件，要求更新并且同步23款界面和功能；3、车机连接移动用户WIFI热点，爱趣听无法联网，歌曲无法播放.涉嫌垄断，强制用流量续费！默认地图为腾讯地图后台运行时，仪表指南针方向不变化。