华晨宝马5系羊角异响 希望免费更换
- 投诉编号：【1033781】
- 投诉时间： 2023-10-20 11:23
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2020款 525Li M运动套装
投诉内容
对宝马的品控真是寒了心，刚刚出保不到3个月发现上下车后悬架处会有异响，而且本人用车很少，后来查论坛得知是羊角问题，很多车主反映是设计缺陷，维修应该要2万左右，但车子刚出保几个月就开始坏，且悬架羊角非易损件，应该是缺陷所致，宝马理应进行召回解决，免费更换！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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