华晨宝马5系怠速抖动 中控出风口异响
- 投诉编号：【1033579】
- 投诉时间： 2023-10-20 01:38
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2022款 改款二 525Li M运动套装
投诉内容
1、挂D挡、S挡、P挡开空调车身有明显的抖动情况。多次向店内反映过该情况，店内维修人员承认有不正常的抖动，却未给出维修方案。2、太阳底下晒一段时间，启动车子开空调或不开空调中控出门口会发出咔咔咔的声音，并且声音较大。3、上车或者下车时能听到后部发出异响。车辆不到一年时间出质保，问题迟迟不给解决。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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