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雷克萨斯ES经销商故意屏蔽车主信息

  • 投诉编号:【1029479】
  • 投诉时间: 2023-10-14 09:57
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯ES
  • 投诉车型: 2021款 300h 卓越版

投诉内容

从2021年3月买车以来,泰州中都雷克萨斯将我车拖进厂家黑名单'质保和厂家信息全部留销售人员和服务售后服务的联系方式,导致我三年以来一直接收不到厂方的任何消息和提醒'多次到店找,回复我改了,最终一直没有处理,还在欺骗客户,直到昨天销售经理跟我说就一个号码错了,你又不损失什么!请问三年时间我的损失怎么来评估还叫我举证,自己都已经认了,还需要我举证什么?你们门店玩什么花样,需要屏蔽我的权利呢?希望雷克萨斯给我一个说法!还找到我们领导来威胁我。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。

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