一汽大众探岳承诺发动机延保十年未履行
- 投诉编号:【1027519】
- 投诉时间: 2023-10-11 17:10
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
投诉内容
关于颗粒捕捉器堵塞之前已经发生最少8次,油耗翻倍,平时8到9L,直接到16L左右。发动机无力有沙沙声。自动启停失效。升级后还发生了同样的问题,跑了250公里长途才好。当时赔偿了4000元,并且承诺发动机延保10年,但是发动机延保十年一直没有下文。请厂家履行承诺。附带当时的聊天记录
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。