零跑C11提车后降价并且换代 增程器异响

投诉内容

三缸换四缸，汽车更新换代。在这次新旧款交替的过程中，你们没有采取任何措施提前告知消费者这一变化，导致我们这些车主在不知情的情况下购买了旧款车型。这种行为严重损害了消费者的利益和信任。我要求你们对此事进行调查，并采取以下措施解决这一问题：1.对车主进行赔偿。无论是现金补偿还是增值服务，应当给车主一个合理的交代。2.完善信息披露制度，确保在推出新车型前充分告知消费者，避免再次出现类似事件。3.设立专门的客户服务热线或渠道，对于新旧款交替过程中产生的问题，给予消费者及时、准确、专业的解答和指导。