凯迪拉克XT4燃油控制模块存在安全隐患

投诉内容

2023年5月在苏州常熟4s店购买上述车辆，由于长期生活在常州，平常是去江苏省常州市新北区凯迪拉克中心4S店进行保养。5000公里左右去保养时，告知需对该车燃油泵控制模块进行打胶处理，但打胶只能延长使用寿命，并不能彻底解决问题(即网络上不断有车主反映由于燃油控制模块故障导致发动机故障停车)，若在高速上发生停车现象，不仅危及自身，严重还可能引起重大交通事故，存在严重的安全隐患。后咨询苏州常熟亚太星凯迪汽车4S店售后表示，2023款的燃油模块不存在问题，不进行处理；而常州市凯迪拉克中心4S店售后对于提出的需求表示去和领导沟通，一直没有反馈；联系官方后，官方客服表示，不承认有安全隐患，没有召回通知，不会更换，并表示有意见会有负责人联系我，经于各方4S店及官方询问，均表示未出现故障或未接厂家通知不予更换或没有明确反馈。车辆现有燃油泵模块编号为13537053，属于有缺陷模块，为确保车辆和乘坐人员安全，要求在常州4S店及时将有安全隐患的燃油泵控制模块进行更换，更换为最新的改进型4821燃油泵模块，并为这种外置模块额外进行防水胶加强防水处理措施。