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一汽大众迈腾GTE插电混动刹车卡顿 异响

  • 投诉编号:【1017955】
  • 投诉时间: 2023-09-27 09:38
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾GTE插电混动
  • 投诉车型: 2022款 GTE 豪华型

投诉内容

新车挂完牌就开始起步异响,然后去4s店检测,维修师傅告诉我正常,然后行驶约2000多公里的时候,起步卡卡卡异响严重,4s店维修人员采取数据,录了视频反馈给厂家,厂家告诉更换机电单元总成,换完第1个变速箱机电单元后好了大约一个星期,又出现同样的异响,4s店又把数据和视频给到厂家,厂家又让更换第2个变速箱机电单元行车电脑并告知等到2022年11月15号更新了在更换变速箱机电单元行车电脑总成,4s店的杜经理服务态度和解决能力也很好并承诺我肯定会负责到底,我当时就同意了更新完了在换,我一直等到2023年2月1号,起步异响严重,顿挫,抖动,简直是无法开了,我强烈要求4s店给我更换第2个机电单元,换完后又跑了一个星期,又出现起步异响,抖动,顿挫,共振,倒车卡卡响,我现在真不能接受新车一直这样,厂家给不了明确修好日期,一直一个月推一个月,到现在为止没有一个明确的答复!到现在为止给我更换了4个机电单元总成,一个变速箱总成,问题还是没有解决,刹车弹脚疼,一点不丝滑,刹车顿挫,异响,还有起步磨铁的声音。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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