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奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 希望处理

  • 投诉编号:【1015644】
  • 投诉时间: 2023-09-24 11:51
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

投诉内容

23年9月17日在行驶中车辆突然失去动力,仪表提示动力电池故障,拖去充电站无法充电,拖去兖州奇瑞儒行天下服务站检测为动力电池故障,服务站以保养记录不全拒绝质保,表示只认他们自家记录,因疫情期间无法去4S店保养,当时咨询奇瑞400可以在外面保养,服务站还说钱没花给他们,就不给处理,而且态度极其恶劣,国家法律明确规定不得以任何条件限制消费者强制消费,那么奇瑞必须给我质保维修车辆,同时非法强制消费问题必须严肃处理。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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