长安UNI-V 智电iDD车机无法升级

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提车时发现我的车比展厅里的车的高德地图、OTA版本都要低，而且OTA始终检测不到升级。销售解释道因为刚提车，网络上还没有车辆信息，需要我用手机完成注册长安汽车app之后，过些天就可以了。我便一直等，OTA始终检测不到升级。后来网上查询到了升级高德地图需要进入工程模式。便通过电话界面输入：*#*#888，密码369875，进入工程模式。进入工程模式后发现提示“下线配置电检码与当前电检码存在差异”随后联系电话客服技术人员与售后，均未给出答复。售后人员反而说是我个人刷机造成的。我绝对没有进行过刷机操作，如果有必要的话可以由专业人员进行核查。但是我很想知道这个下线配置电检码与当前电检码存在差异是什么意思，或者说是什么原因造成的，亦或者是我是否可以认为该车下线后发生过配件更换或是替换之类的。客户不懂、不专业，但是厂家总不能忽悠客户。