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长安UNI-V智电IDD连续降价官网客服欺骗车主

  • 投诉编号:【1000995】
  • 投诉时间: 2023-09-06 17:14
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-V 智电iDD
  • 投诉车型: 2023款 智电iDD 1.5T 113km 智趣型

投诉内容

【问题一】:app预约充电,设置好充电到95%,但是该功能无效,每次都是充满,无法达到设置的百分比停止充电。(厂家未解决,APP还可以设置这个功能,并且依然无效)。【问题二】:官网在线客服(工号6312584)跟我说我买的版本有车内摄像头,在后视镜上,但车内实际并无摄像头。官方客服公然欺骗车主,(不接受补偿10000积分处理方案)。【问题三】:车机系统,无法自动更新(无法验证已解决)【问题四】:要求厂家退差价9776元。因为我购买时候是厂家优惠政策是仅指导价直降17000。购买后现在厂家优惠政策是指导价直降20000,并且送保险(价值5000)/充电桩(售价888)/四次保养(售价388)/包上牌(价值500),相当于综合降价3000+5000+888+388+500=9776元。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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