上汽大众ID.3购车承诺赠送礼品未兑现
- 投诉编号:【1011276】
- 投诉时间: 2023-09-19 14:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 大众ID.3
- 投诉车型: 2023款 纯净智享版
投诉内容
我7月21日在天津ID.store城市展厅购买了一辆上汽大众ID3汽车,当时销售员承诺赠送4张电卡(单张600度)和3次保养券;8月中旬经过我电话微信多次催促,只兑现了两张电卡;而剩余的电卡和3次保养券到现在仍然没有兑现,虽然我通过电话、微信多次联系该销售员,得到的答复一直是采用各种方式推诿扯皮无法兑现。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。