悦达起亚K3中控台异响 多次维修未解决

投诉内容

本人于2022年12月在洛阳起亚4S店购买K3时尚款小轿车一辆，回家后发现中控台有严重异响，于3月份开始在质保期内用长达半年的时间向厂家反馈，先后维修6次，近千公里的奔波，仍未解决问题，厂家一直敷衍甚至购车留下的电话被拉黑无法打通，具体情况如下：一、故障上报及维修记录1、3月份开始报告故障，1次检测维修：工作人员反馈是K3通病，由于本人工作调往郑州和洛阳4S店降级，建议本人前往新郑起亚汇昌店维修；2、5-8月份5次报告故障和维修，问题未解决：持续多月，5次前往汇昌维修，累计历程近千公里（往返单词140+用我的油试车）先后报告①中控台垫胶（3次）；②中控台换壳索赔（2次）。问题仍未解决，异响仍然很大。二、关于起亚客服敷衍塞责1、每次打通都用通用的话术，让我自己开车往返，浪费大量时间和金钱；2、在厂家留下的电话后期打不通只能听音乐，换个手机号拨打则立即能接通。三、客户诉求1、厂家出具专门方案，排除专人对接，对车辆进行彻底检测维修，再次维修不成进行换车或退车，协商约定；2、补偿往返近千公里的油费和6天左右的误工费。