凯迪拉克CT4 4S店不予退还购车定金

投诉内容

1:销售只给了报价单，合同上未注明详细购车款只有全包价，贷款时销售报价给银行的发票价格并未提前告知且与购车谈价时的价格有差距，认为销售存在欺瞒的情况；收取前置利息，合同上未注明贷款利率为多少，在对贷款利率不清楚的情况下催促我签订合同。未注明银行需要收取手续费，到银行贷款时发现多出好几百的手续费。合同上未注明车型是2022款还是2023款，后续询问销售才口头承诺是2023款；2.乱收费：综合服务费和金融服务费收到了5千，但是销售态度不好，没有收到与价格相符的相关服务；3:和销售谈的时候:交定金前未告知定金缴纳后续不退。销售口头承诺不论什么情况定金都是可以退的，因此才交了定金，但是由于销售的各种不诚信操作，不想再提车，需要退还10000元定金，4S店不退，希望处理。