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极氪X销售虚假宣传标配盲区监测要求退定金

  • 投诉编号:【1006125】
  • 投诉时间: 2023-09-13 10:18
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪X
  • 投诉车型: 2023款 后驱 YOU版 4座

投诉内容

8月26日下定金时,我咨询了两家店,大宁商业广场店说有现车,送天幕、露营椅、套装碗等商品;复地活力城销售说他们的车都是定制的,没有赠品可以送,车要等1个月时间。由于我目前没有用车需求,十一之后才需要用车,因此选择了复地活力城店下定金。9月1日发现极氪APP显示车辆已经在运输中了,经询问车辆是8月25日生产的,是现车,我的诉求是补齐现车权益所送的商品,销售说无法做到,之后再没回过消息。9月6日交付提醒我可以去提车了,但是盲区监测还没有OTA出来,试驾时销售魏东葛说9月1日会更新出来的,结果9月1日更新的是极氪001。我没有盲区监测不太会开车,因此选择了拒绝提车,我来找下家转让车辆。销售魏东葛在试驾时说是可以转让的,我也已经找到了下家,结果又说只能转让给直系亲属。并且因为不付尾款,车辆定金5000元哪怕就当做送给极氪了,耶无法开发票。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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