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北京奔驰GLC发动机故障灯亮 需要更换缸盖

  • 投诉编号:【1005327】
  • 投诉时间: 2023-09-12 11:17
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLC
  • 投诉车型: 2020款 GLC 300 L 4MATIC 豪华型

投诉内容

关于GLC300显示发动机报警,在质保期跟4S店咨询(电话联系)回复油品有问题,先使用看看,过质保10天后又出现同样问题(微信及工作人员电联),4S店回复要去店里检查,因距离比较远问题,在当地找了一家维修点可以消除故障码,没过几天又出现同样的问题,经维修点建议去4S店检查,4S店回复需要更换缸盖,又咨询内部人员回复发动机故障码是这款车的通病(更换缸盖)比例还是比较高的。请咨询各位同款车主:1.此款车发动机有这样的通病,发生在自身上我们怎么解决,2,在质保期内提出问题,刚过质保15天左右(有微信聊天记录证明),他们是否有意要推迟过质保再解决问题(质保3年已过,10万公里未过)现在出现质量问题,我选择该平台进行维权。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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