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北京奔驰GLC差速器异响要求厂家解决

  • 投诉编号:【998050】
  • 投诉时间: 2023-09-03 08:49
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLC
  • 投诉车型: 2020款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

投诉内容

行驶过程中有嗡嗡,松开油门后更明显,去4S店去检查说是差速器问题,有可能是进水导致,可问题是根本没有涉过水。检查提示趟水也可能导致这个问题,那我们咋办,雨下大点就不出门,把这车供起来吗,这明显是设计缺限,这东西又不是易耗件,才5万多公里。4S店说换前叉总成近4W,过了质保期,就种缺限就要我们掏腰包吗。希望厂方能免费给我们解决问题。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:经核实针对您所反馈的车辆差速器相关事宜,授权经销商已与您取得联系并给出对应建议方案,由于您车辆已超出保修期限,因此根据产品保修条例无法予以保修处理,若后续您有其它疑虑,也可直接联系授权经销商,感谢您的理解与支持。

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