典型问题(个)
质量问题共 0 个
0 0
0 0
0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0 0 0
0
0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
0 0 0
0
0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【928788】 | 2019款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 | 北京奔驰GLC刚出质保期就出现发动机缺缸 | A24,A34, | 2023-05-29 |  厂家受理 |
| 【924517】 | 2021款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 | 北京奔驰GLC车身抖动发动机故障灯亮 | A34,H268, | 2023-05-21 |  用户评分 |
| 【923912】 | 2021款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 | 北京奔驰GLC方向盘褶皱并且开裂 | H168,H157, | 2023-05-20 | 厂家受理 |
| 【917525】 | 2019款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 | 北京奔驰GLC刚出质保期就出现发动机缺缸 | A24,A34, | 2023-05-10 | 用户评分 |
| 【917140】 | 2020款 GLC 260 L 4MATIC 动感型 | 北京奔驰GLC发动机机油消耗量巨大 | A63, | 2023-05-09 |  处理反馈 |
| 【916442】 | 2021款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 | 北京奔驰GLC加油时油箱盖突然断裂 | H168, | 2023-05-08 |  信息审核 |
| 【914939】 | 2022款 GLC 260 L 4MATIC 动感型 | 北京奔驰GLC刹车异响 承诺保养服务不兑现 | E43,L314, | 2023-05-05 | 信息审核 |
| 【914543】 | 2019款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 | 北京奔驰GLC车辆发动机故障灯亮 | A34, | 2023-05-04 | 处理反馈 |
| 【914321】 | 2022款 GLC 300 L 4MATIC 动感型臻藏版 | 北京奔驰GLC中控台及刹车有异响 | E43,H101,H15,H93, | 2023-05-03 | 处理反馈 |
| 【910488】 | 2022款 GLC 260 L 4MATIC 动感型 | 北京奔驰GLC承诺保养服务不兑现 刹车异响 | E43,L313, | 2023-04-24 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【924517】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉车系 | 奔驰GLC |
| 投诉车型 | 2021款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 |
| 典型问题 | A34,H268, |
| 投诉时间 | 2023-05-21 18:36 |
| 回复时间 | 2023-05-25 16:50 |
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：北京奔驰GLC车身抖动发动机故障灯亮
| 投诉编号 | 【917140】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉车系 | 奔驰GLC |
| 投诉车型 | 2020款 GLC 260 L 4MATIC 动感型 |
| 典型问题 | A63, |
| 投诉时间 | 2023-05-09 21:36 |
| 回复时间 | 2023-05-25 09:47 |
| 投诉编号 | 【914543】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉车系 | 奔驰GLC |
| 投诉车型 | 2019款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 |
| 典型问题 | A34, |
| 投诉时间 | 2023-05-04 12:27 |
| 回复时间 | 2023-05-15 11:35 |
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：您好，关于您的车辆反馈，服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑，可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLC车辆发动机故障灯亮
| 投诉编号 | 【914321】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉车系 | 奔驰GLC |
| 投诉车型 | 2022款 GLC 300 L 4MATIC 动感型臻藏版 |
| 典型问题 | E43,H101,H15,H93, |
| 投诉时间 | 2023-05-03 23:26 |
| 回复时间 | 2023-05-11 15:21 |
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLC中控台及刹车有异响
| 投诉编号 | 【910488】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉车系 | 奔驰GLC |
| 投诉车型 | 2022款 GLC 260 L 4MATIC 动感型 |
| 典型问题 | E43,L313, |
| 投诉时间 | 2023-04-24 11:08 |
| 回复时间 | 2023-04-27 12:41 |
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
- 用户满意度：
- 分1
京公网安备：