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华晨宝马3系新车换挡时传动轴异响

  • 投诉编号:【1002913】
  • 投诉时间: 2023-09-09 02:20
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2023款 325Li M运动曜夜套装

投诉内容

2023年9月4日18点左右提车回家大概10公里以后发现该车在d挡和r挡切换时,出现传动轴异响,声音响亮且持续,同时该车在低速行驶过程中,也出现了传动轴异响,开几米,就响一次,已经无法正常行驶已经严重影响车主驾驶体验,严重危及行驶安全,严重套路欺诈消费者,严重侵犯消费者合法权益,另经多方了解,传动轴更换后,会有维修记录,新车就要进行大修,不能接受,会让该车贬值。因为在买之前叮嘱过销售、销售也一再说已经换了供应商不会再有异响问题、该店应该进行相应赔偿。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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