华晨宝马3系新车传动轴异响要求处理
- 投诉编号：【1002701】
- 投诉时间： 2023-09-08 17:37
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325i M运动套装
投诉内容
9.3号在订购宝马325i，上午提车验车没有问题，下午出现传动轴异响，金属掉落碰撞的声音，4S店已确定是传动轴异响，要求出示传动轴异响检验报告具不出示，要求出具证明可以更换传动轴时间及证明也不出具，要求出具传动轴异响不影响行车安全证明也不出具，换轴等于大修，新车变旧车，立马就贬值，没任何赔偿方案。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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