华晨宝马3系新车换挡时传动轴异响
- 投诉编号：【1002042】
- 投诉时间： 2023-09-07 21:43
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动套装
投诉内容
提车几天后，该车在d挡和r挡切换时，出现传动轴异响，声音响亮且持续。同时，该车在低速行驶过程中，也出现了传动轴异响，开几米，就响一次，已经无法正常行驶已经严重影响车主驾驶体验，严重危及行驶安全，严重套路欺诈消费者，严重侵犯消费者合法权益，该店必须进行相应赔偿。另经多方了解，传动轴更换后，会有维修记录，并让该车贬值。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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