斯柯达柯米克天窗漏水导致车内进水

投诉内容

8.27号下雨，晚上我去车里拿联想笔记本电脑，发现后备箱里有积水，第一时间我把水给排出来了，第二天早晨，发现后备箱还有积水，第一时间赶到曹县坤达4s店处理，4s店检测，告知是因为天窗漏水管堵塞，导致漏水，然后4s店告知需要自费维修，但是我的车辆没有出质保期，然后问4s店为什么要自费维修，这个是不是属于质量原因引起的？4s店告知是因为不定期在4s店检查，保养导致的，但是我8月24号去他们4s店做全车检测，他们给检查出来后尾灯进飞虫，已经给订配件，但是他们没检查出来天窗漏水管堵塞，说这个不在检查范围内，然后问他们全车检查都包括什么，他们也没给说，直到中午，我们有事回家把车放在4s店，他们打电话说我们车辆去淌水了，所以才导致车里有水，我告诉他我车上有记录仪，小区有监控，可以查，下午再去4s店，打了400厂家电话，他们才告知可以更换地毯，但是后排座椅没办法更换，下午五点左右，我说先把水给放了吧，能换的先换了，我早晨八点左右去的4s店下午五点，还是我说把水排出来，他们才排出来的，然后询问订件情况，他们说配件需要一个星期左右，然后我们就走了，直到现在没有人联系我，我想知道斯柯达这个品牌，他们的服务就是这个样子的吗？因为他们的原因导致的我的财产损失，他们也不处理。把车放在哪里。也没人管，也没人跟我联系。直到9.8号给他们打电话，他们告知不撤诉没办法给维修，斯柯达的服务就是这样子的吗？斯柯达还有这项规定吗？4s店把问题推给厂家，厂家说积极处理，跟4s店沟通，到现在没有一个解决方案。斯柯达的厂家和4s店太会推卸责任了！他们对客户太不负责任了！