一汽奥迪Q4e-tron承诺赔偿费等不兑现
- 投诉编号:【997875】
- 投诉时间: 2023-09-02 20:08
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q4 e-tron
- 投诉车型: 2022款 40 e-tron 创行版
投诉内容
本人于2022年12月4日在湖北订购奥迪Q4车,销售员告诉我两周内可以提车,并随车赠送保险(实际是厂家赠送)、原车360和脚垫。结果12月22日我联系他们,告知我到车时间不确定,我问他们怎么解决,然后告诉我一个方案,问我从当天起按照提车时间每晚一天补偿100元接受不,我同意了。告知我2023年1月4日我去提车时没有原车360和脚垫,并要我垫付保险费,说过几天就打给我。在我垫付保险费后过几天询问,说要等一个月,然后原车360和脚垫折现。2月上旬在向一汽奥迪投诉后才将保险费打给我,我问赔偿费和折现费什么时候给我,结果又变了,说要我到他们店里消费折抵。上次在车质网投诉后,仅给我装了360,赔偿费说是只算到12月29日(开发票日期,是因为当时想领取以旧换新补贴,实际车辆未到,这个可以查记录的)。打了几次厂家电话,均告知去联系4s店,然而截止目前无任何人联系我。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!我们已在第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,目前正在处理中,感谢您对一汽奥迪的关注!