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smart精灵#1座椅通风功能虚假宣传

  • 投诉编号:【997715】
  • 投诉时间: 2023-09-02 15:42
  • 投诉品牌: smart
  • 投诉车系: smart精灵#1
  • 投诉车型: 2022款 BRABUS性能版

投诉内容

2022年7月,精灵一号巴博斯上市时,并未配备前排座椅通风功能。虽然许多车主对此感到困惑,然而当时的各大经销商以及smart的市场总监均声称“由于座椅材质的制约,巴博斯无法实现座椅通风功能”。然而令人意外的是,今年8月重新销售的巴博斯精灵一号却配备了原厂的座椅通风功能,并且座椅材质与之前的车型完全相同。关于行车记录仪,厂家和销售给的理由是全球车型,在欧洲售卖的法规要求不能安装行车记录仪,但是国内车型本身比欧洲车型少了远端气囊,这个谎言已经不攻自破,更甚者在这次销售的同款车型中已经配备行车记录仪功能,更加证明了之前厂家和销售的欺骗事实。两件事情都充分证明了厂家采用了销售欺诈手法。希望smart厂家能够认真对待这一问题,为早期购买巴博斯的车主提供座椅通风功能和行车记录仪功能!

投诉回复

smart厂家回复:2023/9/4,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。

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