上汽大通MAXUS D90天窗漏水厂家拒绝质保
- 投诉编号:【970918】
- 投诉时间: 2023-07-29 17:26
- 投诉品牌: 上汽大通
- 投诉车系: 上汽大通MAXUS D90
- 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 四驱 北极星
投诉内容
2019.1月在西安4s店购买大通D90北极星,车辆2018.3月出厂,车辆使用中全程保养维修都在4s店。2023.1月车辆左侧安全气囊怀了,在成都4s店通过终身质保进行了免费维修,2023.6月车辆天窗漏水,4s店向厂家申请质保,目前厂家说我的车辆没有终身质保,不给理赔维修天窗。说所有D90只有3年10万公里质保。目前4s店系统查到都显示99年999999公里延保,如果我的车辆没有终身质保,一月份维修更换安全气囊的时候就应该告知没有终身质保,当时可以通过终身质保维修后过了半年又说没有终身质保。厂家这属于欺骗消费者。
投诉回复
上汽大通厂家回复:客户车辆有终身质保,但“玻璃、全景天窗、推拉窗、电动天窗的破裂、漏水等(电动天窗的功能性故障除外)”不在延保范围内