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上汽大通MAXUS D90行驶过程中底盘共振

  • 投诉编号:【574062】
  • 投诉时间: 2021-02-24 09:40
  • 投诉品牌: 上汽大通
  • 投诉车系: 上汽大通MAXUS D90
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 四驱 天狼星

投诉内容

上汽大通MAXUS D90行驶过程中底盘共振,新车购入就存在共振,时速60km以上开始振动,座椅、方向盘发麻,底盘嗡嗡响,开车10多分钟感觉耳膜发胀,恶心,根本不能正常使用,目前车的2900km里程全部是维修和试车产生。从2020年10月开始在4S检查、调整、更换传动轴、系统数据更新等数次,前后传动轴同时更换数次,问题始终无法解决,我要求换车或退车,2020年12月厂家商量说再换前后桥试下,经讨论,售后答应发前后桥总成(生产线总装状态下带所有附件),不使用原车任何配件。2021年1月28日我去换前后桥,当检查新车桥发现木质包装架断裂,后桥在包装框中移位,已脱离固定位置,运输过程暴力装卸明显可见,而且凸缘与原车不一致(原车4孔,新件8孔),且没有刹车管线,需要拆用原车配件;前桥只有差速器带壳体总成,且在包装内也固定脱开移位,同样经过暴力运输,新到货车桥与此前承诺严重不符,我拒绝更换,再与售后反映情况,至今没有消息,节后连续多日打大通投诉电话,均无法接通,联系上汽集团,再找大通总部,还是没有消息,目前车辆也没有人管。

投诉回复

上汽大通厂家回复:感谢您购买上汽大通产品,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便上汽大通厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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