华晨宝马5系切换R挡和D挡时传动轴异响
- 投诉编号：【969895】
- 投诉时间： 2023-07-28 10:06
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
新车不到一个月，切换R挡和D挡时传动轴发出金属摩擦异响，4s店检查确认确实存在问题，可以更换传动轴，但是更换完还是存在异响，问题并没解决，传动轴配件存在先天缺陷，要求厂家在公开的官方渠道给出解决和补偿方案。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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