宝骏KiWi EV销售承诺赠送充电桩不兑现
- 投诉编号:【963639】
- 投诉时间: 2023-07-20 11:07
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏KiWi EV
- 投诉车型: 2023款 大疆版 磷酸铁锂
投诉内容
2023年1月6号在郑州市五菱汽车(园田路店)购买了一辆五菱宝骏kiwiEV,抱着对企业的信任,未试驾直接购买,每一个卖出的这款车型都赠送有7kw的充电桩,但是在2023年给销售联系一直不接电话,不回信息,打店里电话也未有人接听,2023年07月17号通过其他渠道找到店里五菱负责装充电桩的工作人员,说充电桩超过店里规定时间10不送充电桩了,花10几万买的新能源车,又不是额外让你赠送我其他赠送,只是得到我应有的充电桩,4s店态度恶劣就是不送,打厂家400电话,3天后还未果,说是4s店各种理由拒不承诺兑现
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户购车时与门店协商沟通半年内拿走充电桩。现用户已超期,无法满足用户要求,请用户谅解。如有异议请与门店协商沟通。