奇瑞新能源小蚂蚁空调压缩机频繁出现故障

投诉内容

本人于2018年9月购入奇瑞小蚂蚁EQ1，至今不到五年，但空调压缩机已故障并更换三次，最近三年平均每年更换一个压缩机。第一个压缩机在质保期内，售后免费更换，后两个均为自费更换。前两个压缩机故障并未说明具体原因，只是说压缩机故障，需要更换。最近的一次是今年6月30日，行驶途中突然整车失去动力，仪表盘显示动力电池故障、整车故障，到售后检测后又说是压缩机故障，原因是压缩机被线束腐蚀，线束和压缩机都需要更换。售后表示，EQ1的空调压缩机是一个高压零部件，发生故障，会导致充电异常，动力供电异常，车辆无法正常充电、行驶，因此必须更换。联系厂家，厂家表示，空调压缩机质保期为半年，目前已出保，厂家没有办法。第二次和第三次压缩机故障更换的时候，售后都进行了一个升级的操作，就是在线束上加了一个皮套，用来保护线束连接压缩机的插头，但实际上，这个升级操作并没有起到应有的作用，压缩机依然连续发生故障。而厂家主动进行的这个升级操作，应该是厂家认识到了产品设计的缺陷，而主动进行的操作，但是该升级并未起到应有的作用，因此空调压缩机的故障，厂家应负主要责任。作为一个如此重要且昂贵的零部件，如此频繁故障，且故障后造成的影响巨大，如果是行驶途中发生故障，不仅会给驾驶员的人身安全造成危险，且更换时也花费不菲。对此，我已连续联系厂家投诉四次，客户表示会上报，但至今毫无反馈，也完全没有解决方案。作为国内知名的新能源汽车生产厂家，希望厂家承担起应该承担的责任。