进口宝马5系新车普利司通轮胎左前轮爆胎
- 投诉编号：【955204】
- 投诉时间： 2023-07-09 17:16
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马5系（进口）
- 投诉车型： 2022款 530i M运动套装
投诉内容
7月2日提车办手续7月5日贴完车衣第一次开车回家，总行程还没到80公里，正常行驶，无超速，左前轮普利司通轮胎爆胎，是在无事故无刮擦无磕碰并且轮毂完好无损的情况下，厂家电话没给解决方案，4S店推卸责任说是人为原因？什么叫人为原因？车需要人开那我只要开车就是人为原因？就认定了我不会上外面花8000块钱去检测。新车第一次开就得花2000多块钱自费再买条轮胎？况且是没出事故！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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