进口宝马5系发动机烧机油存在质量问题
- 投诉编号：【941818】
- 投诉时间： 2023-06-21 14:05
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马5系（进口）
- 投诉车型： 2020款 530i M运动套装
投诉内容
我在某鱼上找个人购买的在质保期内的二手宝马530i，更换火花塞发现3-4缸的火花塞有明显油渍，我在宜昌找本地的4s店售后有点不想接待，我也理解，我只是想投诉宝马厂家要求给我换一个改良版的气门室盖，这款车型大多数都是1-2缸烧机油，我这辆是3-4缸烧机油。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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