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启辰D60EV后备厢钥匙天线设计严重不合理

  • 投诉编号:【950625】
  • 投诉时间: 2023-07-03 16:12
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 启辰D60EV
  • 投诉车型: 2020款 标准续航智行版-网约车大屏版

投诉内容

我是东风日产的老客户,2017年入手一台启启辰D50,又于2021年转换现在的启辰D60EV。于2023年6月10日,发现中控盘发出警告“钥匙系统故障”,在2023年6月11日将爱车开到“4S店”检修,被告知是如图所示的钥匙天线损坏。这个设计是严重的缺陷,将一个裸露的突出塑料外壳安装在汽车后备厢,难道没有考虑到车主在拿取行李存在潜在的风险,碰撞到甚至撞坏。正确的设计是将安装位置做一个避空将钥匙天线安装,或者在现有的设计上将其外面安装一个金属的护罩。汽车厂家设计缺陷为何要消费者买单,不合理。请求东风日产给予赔付。

投诉回复

东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!客户于6月11日到店检查车辆,经技师检测确认车辆故障是因外力导致,不属于保修范围,已根据保修政策和客户进行详细的沟通解释,并报价,客户已自费维修。谢谢!

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