上汽大众Polo购车时赠送原厂车膜没有兑现
- 投诉编号:【950234】
- 投诉时间: 2023-07-03 10:25
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: Polo
- 投诉车型: 2023款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版
投诉内容
4月底在徐州大众买了一辆polo,买的协议里有全车贴膜,结果去了告知贴的膜是纯黑的不透明的,要我们加钱,我们不同意。然后4s店说给我们贴上汽大众原厂膜,但是贴的不是上汽大众的原厂膜,是假的,还骗我们说是真的。后来联系他们,也不处理。就在5月20号给给400打电话反映,至今一个半月,打了十多次电话,上汽大众厂商不闻不问,没回复也不处理,永远都是说反馈上去了。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。