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上汽大众Polo吃胎偏磨到了胎面磨损

  • 投诉编号:【922298】
  • 投诉时间: 2023-05-17 13:25
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版

投诉内容

21年3月在南通4s店内购入polo炫彩科技版一辆,目前行驶25000公里、期间没有任何事故维修,正常行驶的情况下前轮两个轮胎内壁吃胎严重,钢丝外露存在严重的安全隐患!本人于23年5月14日前往4s店查原因并要求履行三包义务!售后以查不出原因拒绝赔付!并说在轮胎不更换的情况下四轮定位不准确!售后不给我更换轮胎叫我自己换!并且店内没有我这个轮胎型号的现货!在如此巨大安全隐患下我只能自费在其它轮胎销售店里换了两个前轮(总共720元整)否则继续用原轮胎行驶造成爆胎等人身安全伤害谁负这个责任!换完轮胎再去检查,仍然查不出原因拒绝赔付并且不主动上报厂家该情况!拖延问题不处理。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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