当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

吉利星越L车轮异响 自动跳挡 转向异响

  • 投诉编号:【947649】
  • 投诉时间: 2023-06-29 19:50
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星越L
  • 投诉车型: 2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 智尊型

投诉内容

我于22年9月提车,十一月就开始往售后跑,23年3月后问题越来越多,经历了方向跑偏,左后视镜无法折叠,记录仪卡顿,车机经常无网络,泊车时熄火等种种问题,期间同一个问题反馈过很多次都不及时处理,到后面才给我处理了一些。(所有问题我均有视频跟照片)但是时至今日,还有一些问题没有给我解决。①6月20号,倒车入库时突然自动跳P挡位,然后就一直挂不上挡。21号售后上门拿电脑检测,说回去研究一下什么问题,截止今日(29号),没有任何人主动联系我,没给我任何反馈,我26号主动询问只回答让我放心开,又说开会讨论,又是没下文。先是熄火又是挂不上挡,让我怎么放心?②前进时前轮方向会有“吱”的一声异响,6月20号我反馈,21号上门检查说给我更换避震,但是时至今日(29号),仍然没有给我解决,21就说给我订配件,我26号主动询问又说研究一下,截止今天,期间没有主动联系过我,26号我主动询问后,拉了个“客户关爱群”,没几分钟就把我踢了,吉利就是这么关爱客户的吗?③原地打方向或者慢速打方向时,时不时会出现“嘎嘎嘎”的异响,我已经反馈过三四次,一直没给我解决。给过我好几个答复,正常摩擦声,方向盘游丝问题,避震问题。每次都说正常给模棱两可的答案,就是不解决问题。④服务问题/态度问题,不断反映问题,一直不处理,后面甚至直接无视我的消息不回复,最近一次来检查问题,将近十天不联系我不给任何反馈,全靠我主动问。诉求:①查清问题,给我明确的答复,并且立刻给我解决完毕!②提车几个月就开始出现各种各样的问题,我现在对这辆车的质量很担心,我要求延长整车质保时间③不停的修车,已经严重影响我的生活跟工作以及正常用车,我要求给适当的补偿用实际行动支持国产,支持吉利,我希望吉利厂家能重视我们这些车主,而不是只管卖车不管售后!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻